LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun whitejoker Anda Dipaparkan Jelas

whitejoker memaparkan cara data akaun, sesi peranti, kuki dan rekod transaksi anda digunakan sebelum anda buka akaun atau masuk ke lobi di wilayah yang disokong. Dasar Privasi ini...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanAkses boleh dimintaTouch 'n Go eWalletFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
whitejoker Privasi Akaun whitejoker Anda Dipaparkan Jelas

Kawalan Data Untuk Akses Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara whitejoker mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data apabila anda mencipta akaun, log masuk, menghubungi kami, atau membuat transaksi melalui saluran tempatan. Data boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel, pengecam peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa, kuki, status transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk pengesahan akaun, keselamatan log masuk, pemprosesan transaksi, penyelesaian pertanyaan

dan pematuhan dalaman di wilayah yang disokong. Akses kepada lobi, Live Football Odds, Rocket Crash, Super Bingo atau Fish Hunter hanya dibincangkan dalam dasar ini sebagai konteks data, bukan sebagai perubahan kepada hak privasi anda. Jika undang-undang tempatan memberi hak tambahan, anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan melalui saluran privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Mudah Dihubungi

Kami mahu soalan privasi anda sampai kepada pasukan yang tepat tanpa anda perlu mengulang cerita. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya kami boleh memadankan rekod dengan selamat. Jangan hantar...

E-mel privasi Hantar permintaan akses, pembetulan atau pemadaman kepada saluran e-mel privasi kami. Nyatakan akaun whitejoker anda, jenis data yang ingin diperiksa dan cara kami boleh membalas dengan selamat.
Sembang akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang akaun untuk meminta rujukan kes privasi. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti dalam sesi terlindung sebelum meneruskan pertanyaan data.
Semakan keselamatan Untuk isu log masuk, peranti tidak dikenali atau transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang kelihatan ganjil, pilih kategori keselamatan supaya rekod boleh dibekukan sementara kami menyemak.
KAWALAN DALAMAN

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Privasi bukan hanya teks dasar; ia ialah cara kami mengurus rekod setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan, mencatat perubahan penting dan memisahkan data sokongan daripada butiran pembayaran penuh. Apabila anda...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun whitejoker, termasuk e-mel, telefon, nama paparan, rekod log masuk, alamat IP, peranti, bahasa pilihan dan interaksi sokongan berkaitan privasi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingat pilihan asas dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pemeriksaan sesi, pengesahan identiti dan rekod aktiviti untuk membantu melindungi akaun anda. Jika corak masuk kelihatan berisiko, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama status, masa, rujukan dan saluran. Kami tidak memaparkan butiran sensitif penuh dalam ruang sokongan biasa.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan dan keperluan rekod yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menamakan semula mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan penggunaan data. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti yang disahkan dan peraturan yang terpakai di wilayah anda.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami biasanya meminta e-mel, nombor telefon, nama akaun dan butiran pengesahan yang relevan. Data tambahan seperti peranti, alamat IP dan masa log masuk direkodkan untuk keselamatan serta pentadbiran akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menyemak pertikaian dan mengesan aktiviti tidak biasa. Rekod tersebut digunakan untuk pentadbiran akaun, bukan untuk memaparkan butiran sensitif penuh.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami perlu mengesahkan identiti dahulu, kemudian menilai skop data yang boleh diberikan di bawah peraturan setempat.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang akaun selepas log masuk. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah, bukan pihak lain.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi, melindungi log masuk dan menyimpan pilihan asas. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, akses akaun atau pemeriksaan keselamatan mungkin tidak berjalan lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian, keselamatan dan keperluan perundangan yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti melalui proses dalaman.

Gunakan e-mel privasi atau sembang akaun dan nyatakan isu anda dengan jelas. Kami akan mengarahkan kes kepada pasukan yang sesuai, mengesahkan identiti dan membalas melalui saluran yang selamat.